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Danno da Vacanza Rovinata Durante il Viaggio

Che cos'è il danno da vacanza rovinata?

Il danno da vacanza rovinata può configurarsi in diversi casi. Ad esempio:

  • Se il servizio fornito non è stato all’altezza (relativamente alla sistemazione, al trasporto, alla ristorazione, alle gite giornaliere, ai servizi sportivi, etc);
  • Se in sede di prenotazione della vacanza ti sono state date informazioni false o imprecise sugli standard qualitativi della struttura turistica;
  • Se hai sperimentato disagi dovuti a rumori assordanti (ad es. ristrutturazioni edilizie), mancanza di pulizia, scarsa professionalità del personale, mare sporco, ritardata consegna bagaglio, cancellazione volo aereo, ritardo volo aereo con perdita di giorni di vacanza, etc.
Quali sono le condizioni perchè si possa parlare di danno da vacanza rovinata?

Il danno da vacanza rovinata presuppone che il turista abbia acquistato un viaggio organizzato “tutto compreso” o “all inclusive” con un Tour Operator, compresi i viaggi in crociera. Il Tour Operator sarà quindi tenuto al risarcimento di qualsiasi danno. In alcuni casi anche l’agenzia di viaggi o l’intermediatore di viaggi può essere considerato responsabile, soprattutto quando vengono fornite informazioni fuorvianti al momento dell’acquisto del viaggio.

Cosa devo fare per ottenere un risarcimento per danni da vacanza rovinata?

Secondo il Codice del Turismo (D. Lgs 79 del 2011) hai diritto a chiedere il risarcimento all’organizzatore di Viaggi (Tour Operator) o all’intermediatore di viaggi per danni da vacanza rovinata. Per ottenerlo, però, è necessario che i danni siano di importanza tale da annullare il fine rigenerativo della vacanza.

Affinché la tua richiesta di risarcimento vada a buon fine ricordati di:

  • procurarti prove documentali (foto o altri documenti) direttamente sul luogo di vacanza;
  • scambiare i tuoi contatti (e-mail o telefono) con tutti gli altri turisti presenti, in modo da poterli chiamare come testimoni nel casi in cui si andasse a di giudizio;
  • agire in tempi brevi inviando prima possibile una richiesta di risarcimento all’organizzatore di viaggi (per poi eventualmente agire in giudizio prima che il tuo diritto al risarcimento cada in prescrizione).

Contatta lo staff di Volosicuro.com per una consulenza gratuita oppure compila il modulo sottostante<

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