Hai acquistato più voli con scalo da un'agenzia online? Mantieni i tuoi diritti UE anche se le compagnie sono diverse!
Hai prenotato più voli di compagnie aeree diverse su eDreams, Expedia, Lastminute, Skyscanner o Volagratis e qualcosa è andato storto? Molti passeggeri che acquistano voli in coincidenza tramite agenzie di viaggi online si sentono dire che non hanno diritto a nessun risarcimento se perdono una coincidenza.
Per anni i tuoi diritti in base al Reg. UE 261 del 2004 sono stati garantiti solo se tutti i voli in coincidenza erano acquistati dallo stesso vettore aereo e con un'unica prenotazione mentre se acquistati da diverse compagnie aeree queste utilizzavano un pretesto tecnico per negare i rimborsi: sostenevano che il trasporto iniziasse e finisse con la loro singola tratta, rifiutandosi di considerare l'intero viaggio come un itinerario unitario dall'aeroporto di partenza del primo volo a quello di destinazione finale dell'ultimo volo.
Oggi, grazie alla storica sentenza della Corte di Giustizia UE 6 ottobre 2022 (C-436/21), questo muro è crollato. VoloSicuro ti spiega perché ora sei tutelato come mai prima d'ora.
La fine della "tratta isolata": il viaggio è un tutt'uno
Prima di questa sentenza, se volavi da Roma a New York con scalo a Madrid usando due compagnie diverse prenotate su un portale di un'agenzia (es. Ryanair e poi American Airlines), le compagnie consideravano i voli come due compartimenti stagni.
Se il primo volo tardava 40 minuti e perdevi il secondo, la prima compagnia diceva: "non hai diritto a nulla perché il mio volo è finito a Madrid, il ritardo è minimo, non ti devo nulla".
La seconda compagnia aggiungeva: "Per me il tuo viaggio iniziava a Madrid; non c'eri, quindi è No-Show e non hai diritto a nulla".
La rivoluzione della Corte UE: La sentenza C-436/21 ha stabilito che se un’agenzia di viaggi online combina più voli in un’unica prenotazione, emettendo un unico biglietto di viaggio e un prezzo totale, il trasporto deve essere considerato UNITARIO.
Ciò significa che la protezione del Regolamento (UE) 261/2004 ti segue senza interruzioni dall’aeroporto di partenza del primo volo e fino alla destinazione finale, indipendentemente da quante compagnie diverse operino le tratte e dal fatto che abbiano o meno accordi tra loro.
Cosa significa per te?
Il ritardo si calcola alla fine: Non importa se il primo volo ha tardato solo pochi minuti. Se quel ritardo ti ha fatto perdere la coincidenza e sei arrivato alla meta finale con più di 3 ore di ritardo, la tutela UE scatta automaticamente.
Nessuna scusa per il No-Show: La compagnia del secondo volo non può più ignorarti. Essendo il viaggio "unitario", il disservizio sulla prima tratta si ripercorre su tutto l'itinerario.
Risarcimento fino a 600€: Se il tuo viaggio è iniziato in Europa, hai diritto alla compensazione pecuniaria anche se il ritardo o la perdita di coincidenza sono avvenuti fuori dai confini UE su un vettore americano o asiatico (come Etihad, Emirates, Qatar Airways, Latam o Turkish Ailrines).
Affidati a VoloSicuro per il tuo risarcimento
Le compagnie aeree continuano a negare i rimborsi sperando che i passeggeri non conoscano questa novità legale. Non fermarti al loro primo "no".
Se hai acquistato un volo con scalo su una piattaforma online e il tuo viaggio è diventato un odissea, il team legale di VoloSicuro è pronto a intervenire. Esaminiamo il tuo caso alla luce della nuova giurisprudenza europea per garantirti i 600€ che ti spettano.
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Scrivici una email: Invia i dettagli del tuo volo a [inserire email di VoloSicuro].
Analizzeremo la tua pratica senza costi anticipati. Se hai un biglietto unico dell'agenzia, la legge è dalla tua parte e noi di VoloSicuro ti aiuteremo a farla rispettare.
