IN CASO DI IMPEDIMENTO DEL PASSEGGERO SI HA DIRITTO AL RIMBORSO DEL BIGLIETTO AEREO

Può succedere che in concomitanza di un volo aereo si abbia una malattia, un piccolo incidente o che si perda il volo perché semplicemente c’è un traffico intenso sull’autostrada che conduce in aeroporto. In tutti questi casi in cui il passeggero aereo non può partire per colpa a lui non imputabile questo ha diritto al rimborso del biglietto aereo per lui e per i suoi familiari o amici inseriti nella medesima prenotazione.

Il mancato imbarco sul volo non deve dipendere dalla mera volontà del passeggero ma deve essere ricondotto ad una impossibilità sopravvenuta esterna come ad esempio una malattia di un parente stretto, un lutto, etc. che impedisce al passeggero di partire.

Si è in questi casi onerati di dimostrare l’impedimento ad esempio con certificazione medica meglio se di pronto soccorso, perché il certificato del medico di famiglia può non essere ritenuto sufficiente dal giudice. O ad esempio dimostrando con articolo di giornale che vi era traffico sull’autostrada per l’aeroporto a causa di neve, incidente etc.

Se l’impedimento si sa già da qualche giorno prima della partenza è buon senso avvertire subito la compagnia aerea in modo che possa vendere i posti lasciati liberi ad altre persone.

Il rimborso del biglietto aereo, in questi casi, si ottiene per legge ed a prescindere se il passeggero aereo abbia stipulato un’assicurazione o meno per l’annullamento da parte sua del volo. L’assicurazione serve solo se il passeggero si vuole riservare la facoltà di non partire all’ultimo momento anche senza avere alcun impedimento: in quest’ultimo caso sarà l’assicurazione e non la compagnia aera a rimborsarlo.

Il giudice di pace di Bologna con sentenza 507 del 2018 ha riconosciuto il diritto del passeggero ad essere rimborsato da parte della compagnia Ryanair del prezzo dei biglietti aerei, essendovi un caso di malattia, ed ha ritenuto che il passeggero può rifiutarsi di accettare un voucher od un buono sconto in questi casi ma può insistere nel richiedere il rimborso dei biglietti aerei acquistati per lui ed i suoi familiari in moneta.

Per una consulenza gratuita compili il modulo su volosicuro.com od invii un’email ad aereo@volosicuro.com

11 aprile 2018