Risarcimento del danno da vacanza rovinata

Commento a sentenza del Tribunale civile di Roma n° 22206 del 18 novembre 2019

Il caso in esame riguarda quattro viaggiatori italiani che, a seguito dell’acquisto di un pacchetto turistico della durata di 15 giorni in Madagascar da parte di un noto tour operator romano, si sono visti ridurre il tempo di vacanza programmato a causa di cancellazioni e ritardi aerei.

I viaggiatori partivano infatti dall’Italia con un giorno di ritardo a causa della cancellazione del volo operato da Air Madagascar da Milano Malpensa ad Antanarivo (Madagascar) e subivano anche dei ritardi dei voli interni al viaggio da e per l’isola di Saint Marie che impediva loro di godere di tre dei quattro giorni di mare programmati. Infine a causa di cancellazione e negato imbarco del volo di ritorno in Italia venivano trattenuti e o 4 giorni in più in Africa rispetto a quanto programmato.

Stante il parziale inadempimento da parte dell’organizzatore di viaggi e delle compagnie aeree di cui il primo si è avvalso per l’effettuazione del pacchetto turistico, il tour operator è stato condannato a rimborsare i viaggiatori, in modo proporzionale alla parte di viaggio non fruita, di un terzo del prezzo pagato per il pacchetto turistico e quindi la somma pari a 980 euro ciascuno.

Ed il tour operator è stato altresì condannato al risarcimento del danno non patrimoniale, detto anche “danno da vacanza rovinata”, per le non previste file ed attese in aeroporto, considerato lo stress psico-fisico che un situazione del genere può indurre, nella misura di euro 500 per ciascun partecipante al viaggio.

Tale sentenza, di recentissima pubblicazione, si pone in linea con la giurisprudenza consolidata che, in caso vi siano gravi, seppur parziali inadempimenti, da parte dell’organizzatore di viaggi o dei vettori aerei, il primo è tenuto a rimborsare parzialmente i viaggiatori del prezzo relativo alla parte di vacanza non fruita ed è tenuto altresì a risarcirli del danno da vacanza rovinata non essendo stato soddisfatto appieno il fine rigenerativo e ricreativo prefissato con la vacanza.

29 novembre 2019

lo staff di volosicuro.com