Ti hanno cancellato il volo Air France ed hai perso la coincidenza?
E’ importante sapere che la compagnia aerea Air France è sempre più utilizzata dai passeggeri italiani per viaggi, non solo in Francia a Parigi, ma anche verso il Nord ed il Sud America, l'Africa o il SUd Est Asiatico ed in particolare verso destinazioni come New York, Las Vegas, Cancun, Rio de Janeiro, San Jose (Costa Rica), Abidjan (Costa d'Avorio), Madagascar, Papetee (Polinesia Francese) etc.
Il prezzo contenuto di molti voli operati dal vettore aereo Air France, infatti, spingono i passeggeri italiani ad acquistare questi voli a lungo raggio che fanno sempre scalo intermedio nell’aeroporto di Parigi Charles De Gaulle CDG quale hub del vettore aereo Air France.
Noi avvocati di Volosicuro riceviamo sempre più richieste di rimborso per cancellazione e ritardo di voli operati dal vettore Air France e soprattutto quando si perde la coincidenza aerea: vendendo il vettore francese spesso più voli con scalo a Parigi ed in coincidenza accade spesso che, se il primo volo è in ritardo o viene cancellato, si perde la coincidenza sul secondo volo con la conseguenza che il passeggero arriva a destinazione finale con un volo alternativo offerto dalla compagnia aerea Air France accumulando un ritardo significativo a destinazione.
Hai diritto in questi casi al rimborso del biglietto aereo ed alla compensazione pecuniaria o risarcimento di 600€ quando il volo cancellato o in ritardo è operato da Air France?
La risposta è si sia che si tratta dei voli Air France di andata in partenza dall'Italia e sia che si tratti dei voli di rientro in Italia in partenza da territorio extra UE. Questo è quanto previsto dal Reg. Ue n° 261 del 2004.
Ricapitolando: Quando hai diritto al rimborso ed al risarcimento Air France
Puoi richiedere il rimborso del biglietto e il risarcimento fino a 600,00€ nei seguenti casi:
- Volo cancellato
- Negato imbarco per overbooking
- Ritardo superiore a 3 ore
- Mancata partenza per cause eccezionali (es. maltempo, scioperi esterni, chiusura aeroporto)
A quanto ammonta il risarcimento? Anche nel caso di applicazione del Regolamento Turco la compensazione pecuniaria, come nel Reg. Ue n° 261 del 2004 varia al variare della distanza aerea del volo cancellato o ritardato. Ed in caso di più voli in coincidenza in base alla distanza della tratta aerea unitariamente considerata.
In entrambi i casi si applica la seguente tabella:
Distanza del volo | Compensazione prevista |
Fino a 1.500 km | €250 |
Tra 1.500 e 3.500 km | €400 |
Oltre 3.500 km | €600 |
Come ottenere rimborso e risarcimento con VoloSicuroCom
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FAQ – Domande frequenti su Air France
1. Posso ottenere sia rimborso che la compensazione pecuniaria?
Sì, sia se il volo Air France parte dall’Italia o se arriva in Italia e quindi parte da territorio ExtraUe.
2. Quanto tempo ho per fare richiesta?
Fino a 2 anni dalla data del volo.
3. Cosa serve per avviare la pratica?
- Prenotazione o biglietto
- Carta d’imbarco
- Ricevute spese extra
- Scontrini spese sostenute
4. Quanto tempo ci vuole?
In media 30–90 giorni. Se necessario, procediamo anche per via legale.
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Aspetto | Richiesta diretta a AF | Con VoloSicuroCom |
Tempi di risposta | ❌ Lunghi o assenti | ✅ Rapidi |
Assistenza legale | ❌ Nessuna | ✅ Inclusa |
Anticipo spese | ❌ Possibile | ✅ Nessuno |
Esito positivo | ❌ Incerto | ✅ Alta probabilità |
Comunicazione | ❌ Limitata | ✅ Aggiornamenti costanti |
Conclusione
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Di seguito ti riportiamo delle sentenze in cui, grazie all'assistenza legale degli avvocati di VoloSicuro, il vettore aereo Air France ha dovuto pagare la compensazione pecuniaria e/o al rimborso del volo.
a) il decreto ingiuntivo del Giudice di Pace di Civitavecchia n° 7801 del 2025 ha riconosciuto al passeggero il diritto alla compensazione pecuniaria di 600,00€
Nel caso esaminato il passeggero, avendo acquistato dal vettore aereo Air France la biglietteria aerea di andata e ritorno per la tratta Roma - Rio De Janeiro con scalo a Parigi, in occasione dei voli di ritorno, dato lo stringente lasso temporale tra l'orario di arrivo del primo volo a Parigi e l'orario di partenza del secondo volo per Roma, il passeggero seppur arrivato in orario a Parigi non faceva in tempo ad imbarcarsi sul volo in coincidenza per Roma Fiumicino. Era pertanto costretto a rimanere un'intera giornata all'aeroporto di Charles De Gaulle onde vedersi offrire un volo alternativo con cui arrivava a Roma FCO con dodici ore di ritardo. Sulla base dei suddetti presupposti il giudice ha condannato la compagnia aerea Air France alla compensazione pecuniaria di euro 600,00 a favore del passeggero aereo.
b) il decreto ingiuntivo del Giudice di Pace di Civitavecchia n° 4818 del 2025 ha riconosciuto al passeggero il diritto alla compensazione pecuniaria di 600,00€
Nel caso esaminato il passeggero, avendo acquistato dal vettore aereo Air France la biglietteria aerea di andata e ritorno per la tratta Roma Mauritius via Parigi con i voli per il ritorno AF7965 Mauritius - Parigi e AF1304 Parigi - Roma, in occasione di detti voli di vedeva cancellare il primo volo in sequenza che veniva sostituito con volo alternativo con cui il passeggero arrivava a Parigi con volo alternativo e con un ritardo di circa 20 ore a causa del quale perdeva il volo in coincidenza per Fiumicino. il passeggero veniva poi riprotetto su altro volo alternativo per Roma Fiumicino con cui arrivava a destinazione finale con circa 24 di ritardo. Sulla base dei suddetti presupposti il giudice ha condannato la compagnia aerea Air France alla compensazione pecuniaria di euro 600,00 a favore del passeggero.
