Rimborso e Risarcimento per Ritardo Aereo e Cancellazione Volo

Volo cancellato con ITA Airways? Ottieni rimborso e fino a 600€

Hai subito la cancellazione di un volo ITA Airways o un ritardo superiore a 3 ore? Sappi che hai diritto a un rimborso del biglietto e a una compensazione pecuniaria fino a 600€, secondo il Regolamento Europeo CE 261/2004.

Hai acquistato due voli ITA Airways in coincidenza con la medesima prenotazione ed a causa del ritardo o della cancellazione del primo volo hai perso la coincidenza sul secondo volo? Anche in questo caso hai diritto al rimborso ed alla compensazione pecuniaria da parte di ITA Airways. 

In questa guida ti spieghiamo:

• Quando hai diritto a rimborso e risarcimento
• Come funziona la procedura
• Perché conviene affidarsi a VoloSicuroCom

Quando hai diritto al rimborso ITA Airways

Puoi richiedere il rimborso del biglietto nei seguenti casi:

• Volo cancellato
• Negato imbarco per overbooking
• Ritardo superiore a 5 ore
• Mancata partenza per cause eccezionali (es. maltempo, scioperi esterni, chiusura aeroporto)
• Ritardo del primo volo e perdita coincidenza sul secondo volo ITA Airways.

In questi casi, ITA Airways ti offre due opzioni:

1. Rimborso totale del biglietto
2. Riprotezione su un volo alternativo, con assistenza (pasti, hotel, trasporti)

Quando hai diritto al risarcimento ITA Airways

Oltre al rimborso, puoi ottenere anche una compensazione pecuniaria nei casi di:

• Volo cancellato con meno di 14 giorni di preavviso
• Ritardo all’arrivo superiore a 3 ore
• Overbooking
• Bagaglio smarrito o consegnato in ritardo
• Perdita coincidenza del secondo volo

A quanto ammonta il risarcimento?

Per i bagagli, il risarcimento può arrivare fino a 1.000 DSP (circa 1.164€) se il bagaglio viene dichiarato smarrito dopo 21 giorni.

Quando non hai diritto al risarcimento

Non puoi ottenere la compensazione se:

• Il volo è stato cancellato per circostanze eccezionali (es. maltempo, emergenze)
• Sei stato avvisato con sufficiente preavviso e riprotetto su un volo con orari simili

👉 Ma attenzione: ITA Airways può dichiarare una causa eccezionale che non la esonera da responsabilità. VoloSicuroCom verifica sempre la corrispondenza delle motivazioni ai fatti reali.

Come ottenere rimborso e risarcimento con VoloSicuroCom

1. Vai su www.volosicuro.com
2. Compila il modulo online in 2 minuti
3. Carica i documenti richiesti (biglietto, boarding pass, ricevute)
4. Il nostro team legale si occupa di tutto

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FAQ – Domande frequenti su ITA Airways

1. Posso ottenere sia rimborso che risarcimento?
Sì, se ne ricorrono i presupposti legali.

2. Quanto tempo ho per fare richiesta?
Fino a 2 anni dalla data del volo.

3. Cosa serve per avviare la pratica?

• Prenotazione o biglietto
• Carta d’imbarco
• Ricevute spese extra
• Codice PIR (in caso di bagaglio smarrito)

4. Quanto tempo ci vuole?
In media 30–90 giorni. Se necessario, procediamo anche per via legale.

Perché scegliere VoloSicuroCom

Conclusione

Se il tuo volo ITA Airways è stato cancellato o ha subito un grave ritardo, non lasciare che i tuoi diritti vengano ignorati. Con VoloSicuroCom puoi ottenere:

• Rimborso del biglietto
• Risarcimento fino a 600€
• Tutto senza anticipo e con supporto legale

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Di seguito ti riportiamo delle sentenze in cui, grazie all'assistenza legale degli avvocati di VoloSicuro, il vettore aereo Italia Trasporto Aereo S.p.A., in breve ITA Airways, è stato condannato alla compensazione pecuniaria e/o al rimborso 

a) la sentenza del Giudice di Pace di Palermo n° 2305 del 1 agosto 2025 ha riconosciuto al passeggero il diritto alla compensazione pecuniaria di euro 600,00: nel caso esaminato il passeggero, avendo acquistato due voli in coincidenza AZ621 Los Angeles LAX – Roma FCO ed AZ1781 Roma FCO – Palermo PMO, a causa del ritardo del primo volo perdeva la coincidenza sull'ultimo volo.  La compagnia aerea ITA Airways forniva al passeggero un volo alternativo AZ1795 Roma FCO – Palermo PMO con cui il passeggero arrivava a destinazione finale, Palermo, con oltre tre ore di ritardo rispetto a quanto previsto con il volo perso. In base alla famosa sentenza della Corte di Giustizia UE, che regola la fattispecie della perdita di coincidenza aerea, il giudice ha condannato il vettore ITA Airways alla compensazione di 600,00€ in base all'art. 7 comma 1 lett. c) Reg. Ue n° 261 del 2004, essendo la distanza aerea, unitariamente considerata, superiore ai 3500 km.

b) la sentenza del Giudice di Pace di Roma n° 9591 del 2 ottobre 2024 ha riconosciuto al passeggero il diritto alla compensazione pecuniaria di euro 250,00:  nel caso esaminato il passeggero, avendo prenotato due voli in coincidenza per la tratta Bari - Palermo e nella specie i voli AZ161 Bari BRA - Roma FCO e AZ1781 Roma FCO - Palermo PMO, a causa del ritardo di appena 25 minuti del primo volo perdeva la coincidenza sul secondo volo e rimaneva bloccato a Roma. il vettore offriva un volo alternativo solo molte ore dopo con il quale però il passeggero avrebbe perso la partecipazione ad un convegno a Palermo e pertanto accettava un volo alternativo verso la destinazione finale, Bari. Anche in questo caso il giudice, non avendo la compagnia aerea ITA Airways provato la circostanza dello sciopero generale, l'ha condannata alla compensazione di 250,00€ in base all'art. 7 comma 1 lett. a) Reg. Ue n° 261 del 2004, essendo la distanza aerea, unitariamente considerata, inferiore ai 3500 km.

c) la sentenza del Giudice di Pace di Agrigento n° 1092 del 22 dicembre 2024 ha riconosciuto alla passeggera il risarcimento del prezzo dell'albergo pre-pagato e non fruito oltre a quanto speso per i beni di prima necessità a causa del ritardo nella riconsegna del bagaglio:  nel caso esaminato la passeggera, avendo acquistato un biglietto aereo per il volo con la linea aerea Ita Airways di andata e ritorno da Catania CTA a Corfù CFU con scalo intermedio a Roma FCO, rispettivamente per le date del 2 e 9 agosto 2024 nonché, con prenotazione a parte, sul sito WeRoad la sistemazione alberghiera di 7 notti per la sua permanenza in Grecia, al prezzo complessivo di € 999,99, a causa del ritardo del volo di andata Catania CTA - Roma FCO perdeva la coincidenza sul secondo volo Roma FCO e CFU. La compagnia aerea Ita Airways tratteneva la passeggera una notte a Roma e le offriva due voli alternativi il giorno dopo 3 agosto con cui arrivava alla destinazione turistica greca, Corfù, con un giorno di ritardo. inoltre la passeggera ivi giunta non trovava il proprio bagaglio e nella permanenza in Grecia era costretta ad acquistare beni di prima necessità. Ciò considerato la passeggera oltre ad aver diritto alla compensazione pecuniaria, si è vista riconoscere dal giudice in sentenza anche il risarcimento della prima notte di hotel pre-pagata e non fruita pari ad un settimo del prezzo pagato per l'albergo 142,85 oltre al risarcimento anche di tutte le spese sostenute dovute alla ritardata consegna del bagaglio registrato. 

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