Cosa devo fare in caso di manomissione e furto del bagaglio aereo?

Se il bagaglio aereo che ti viene riconsegnato è manomesso, ha il lucchetto rotto, ed è privo di parte del suo contenuto, devi recarti all’ufficio bagagli e avviare la pratica di danneggiamento denunciando anche gli effetti personali mancanti nel bagaglio. In alcuni casi è consigliabile denunciare il furto anche presso le autorità di polizia competenti.

Devi inoltre inviare un reclamo scritto alla compagnia (a mezzo e-mail, fax o raccomandata con ricevuta di ritorno) entro 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto il bagaglio manomesso o depredato.

Ho diritto al risarcimento in caso di manomissione e furto del bagaglio aereo?

In caso di manomissione o furto del bagaglio aereo hai diritto a un risarcimento fino a 1000 DSP (diritti speciali di prelievo) equivalente a circa 1.200 euro. Se però viene dimostrata una responsabilità specifica da parte del vettore aereo è possibile chiedere un risarcimento maggiore.

È sempre meglio non inserire oggetti di valore nei bagagli registrati, a meno che tu non abbia sottoscritto un’apposita assicurazione (che si può fare fino al momento del check-in) detta anche dichiarazione di valore. In tal caso, se il tuo bagaglio viene danneggiato, hai diritto al risarcimento del valore dichiarato.

È possibile chiedere altri danni oltre al risarcimento per la manomissione e furto del bagaglio aereo?

Se il tuo volo fa parte di un viaggio “tutto compreso” il furto di effetti personali contenuti nel bagaglio aereo può incidere sulla riuscita della vacanza. In questi casi l’organizzatore o l’agenzia di viaggi possono essere tenuti a risarcire il danno da vacanza rovinata.

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