Che cos'è la ritardata consegna del bagaglio aereo?

La ritardata consegna del bagaglio aereo si configura quando il bagaglio non si trova all’aeroporto di destinazione ma viene trovato e consegnato al passeggero entro i 21 giorni successivi all’arrivo. Se la riconsegna non avviene entro il ventunesimo giorni si parla invece di smarrimento del bagaglio.

Cosa devo fare quando il bagaglio aereo viene consegnato in ritardo?

Se non ti è stato consegnato il bagaglio devi denunciarne lo smarrimento compilando il P.I.R. (Property Irregularity Report) presso l’ufficio preposto (lost and found) e inviare reclamo entro 21 giorni alla compagnia aerea.

Quando il bagaglio viene consegnato in ritardo devi verificare che sia integro e che il contenuto sia completo. In caso contrario puoi accettare il bagaglio con riserva indicando i danni subiti o gli oggetti mancanti.

Ho diritto al risarcimento se il mio bagaglio viene consegnato in ritardo?

Se il tuo bagaglio viene consegnato in ritardo hai diritto a un risarcimento fino a 1000 DSP (diritti speciali di prelievo) equivalente a circa 1.200 euro. Se però viene dimostrata una responsabilità specifica da parte del vettore aereo è possibile chiedere un risarcimento maggiore.

È possibile chiedere altri danni oltre al risarcimento per il ritardo nella consegna del bagaglio?

Se, trovandoti in una destinazione diversa dal tuo domicilio, hai bisogno di acquistare beni di prima necessità (biancheria, dentifricio, shampoo, vestiti, etc) ricordati di conservare tutti gli scontrini per chiederne poi il rimborso. Ma attenzione: se ti trovi nella città in cui hai domicilio o residenza è difficile che ti venga rimborsato l’acquisto di beni di prima necessità (perché si presume che tu ne abbia già a casa).

È sempre meglio non inserire oggetti di valore nei bagagli registrati, a meno che tu non abbia sottoscritto un’apposita assicurazione (che si può fare fino al momento del check-in) detta anche dichiarazione di valore. In tal caso, se il tuo bagaglio viene smarrito, hai diritto al risarcimento del valore dichiarato.

Se il tuo volo fa parte di un viaggio “tutto compreso” la ritardata consegna del bagaglio aereo può incidere sulla riuscita della vacanza. In questi casi l’organizzatore o l’agenzia di viaggi possono essere tenuti a risarcire il danno da vacanza rovinata.